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泉州市食品药品投诉举报工作问卷调查
2018/5/4 9:11:35 分类:网上调查

通过本次调查问卷,了解广大群众对食品药品投诉举报工作的认知状况特点,进一步提升食品药品投诉举报工作水平,为保障食品药品质量安全发挥有效作用。

(从 2018-5-4开始,截止到 2018-6-4)

本次调查已结束

结果反馈
为了进一步了解广大群众对食品药品投诉举报工作的认知状况特点,提升食品药品投诉举报工作水平,2018年5月4日至2018年6月4日,市食品药品投诉举报中心在泉州市食品药品监督管理局门户网站开展了以“泉州市省食品药品投诉举报工作问卷调查”为主题的网上调查。现将调查结果反馈如下: 一、关于参与调查网友的基本情况  参与调查的网友男性占55.56%,女性占44.44%。网友年龄层次88.89%为19岁至44岁,11.1%为45至59岁。  二、关于投诉举报热线知晓度情况  在关于“是否知晓全国统一的食品药品投诉举报电话‘12331’”调查中88.89%网友知晓,其中通过“电视、报刊、网络等媒介”渠道知晓的有33.33%,通过“食药监部门活动宣传”渠道知晓的有33.33%,通过“朋友、亲人介绍”有11.11%,通过“其它”渠道的有22.22%。对12331食品药品投诉举报中心受理职能了解正确的网友的占有88.89%,向举报中心举报过的有11.11%。公众群体比较喜欢的投诉举报受理方式是拨打“12331”热线,占比达44.44%,另外通过互联网和走访方式投诉举报的网友各占22.22%。  三、关于公众群体关注与建议情况  在“四品一械”(食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械)中有77.78%的网友对食品比较关注。  对于12331工作的意见和建议,45.45%的网友认为需要多发布一些消费维权警示信息,36.36%的网友认为需要进一步畅通12331电话线路,提高12331受理人员的业务能力水平和深度分析12331投诉举报热点难点问题各占9.09%。

1 、您通过什么途径了解了“12331”?

2 、您对12331工作的意见和建议是:

3 、您是否向12331食品药品投诉举报中心投诉举报过?

4 、您比较喜欢哪种投诉举报受理方式:

5 、您比较关注哪方面的产品质量问题:

6 、您是否知晓全国统一的食品药品投诉举报电话“12331”?

7 、您的年龄:

8 、您认为12331食品药品投诉举报中心受理哪方面的投诉举报?

9 、您的性别:

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